O público interno sempre foi considerado o público mais importante de qualquer empresa ou instituição, embora muitos administradores ainda não tenham se dado conta disso. Essa importância ganhou nova dimensão nos anos recentes, com o fenômeno da globalização e com a conjugação dos avanços tecnológicos da informática e das telecomunicações. Não é exagero afirmar que a telemática promoveu e seguirá promovendo verdadeira revolução na vida das pessoas, como também alterando de modo profundo a realidade na gestão empresarial e nas relações entre empregadores e empregados.
É nesse cenário que a CRSilva Consulting começa a atuar, juntando expertise em Comunicação Interna e Institucional aos serviços que já oferece, nos vários campos da Gestão Empresarial, com esta proposta de trabalho:
consultoria para o desenvolvimento de projeto e implementação da Comunicação Interna no formato jornal eletrônico em empresas e em instituições públicas, utilizando recursos da Tecnologia da Informação e da Comunicação (TIC) amplamente dominados. Em síntese, criar condições para que a Comunicação Interna assuma, de fato, o status de instrumento estratégico na vida das organizações, pelo poder que tem de:
2. direcionar e alinhar ações do corpo funcional;
3. facilitar a implementação de novos modelos de gestão;
4. atuar como agente humanizador nas relações de trabalho e desempenhar relevante papel na formação e na consolidação da cultura organizacional, da identidade e da imagem da organização.
consultoria para a criação e a sistematização de dois documentos de informação instrumental, com o objetivo de quebrar casulos pessoais e departamentais que retêm informações como jogo de poder, em prejuízo da eficácia e da inovação dos negócios. O primeiro, com o propósito de partilhar informações com os corpos executivo e gerencial sobre discussões normativas ou operacionais, assim como sobre iniciativas relevantes e de interesse das diversas áreas da organização; o segundo, com o propósito de definir e transmitir para o mesmo universo de executivos e gerentes posições oficiais da organização sobre temas polêmicos ou complexos, com a finalidade de unificar discursos interno e externo. No novo cenário de mutações rápidas e às vezes surpreendentes em que hoje vivemos, surgiram novas exigências em produtos e em serviços. Agora, para ser competitiva, a empresa tem de se atualizar constantemente e da mesma forma aprimorar processos de produção e de prestação de serviços, além, naturalmente, de contar com modernas ferramentas gerenciais. Nesse novo contexto, a integração e a interação promovidas pela comunicação, em mão dupla, entre a direção e o público interno, passaram a ser fundamentais, especialmente em situações de mudanças. Essa constatação leva a CRSilva a também oferecer:
consultoria para elaboração e implementação de programa de comunicação específico, em apoio a projetos de reestruturação/adequação organizacional, funcional e operacional, com vistas a tornar transparentes os processos de mudanças, quase sempre traumáticos, e evitar perturbação do clima organizacional, criando ações para:2. manter o público interno informado sobre o andamento do projeto;
3. preparar e alinhar o público interno às mudanças e conquistar seu comprometimento com a visão e a missão da organização/instituição.
2. serviços de elaboração ou de revisão/copydesk de textos de estudos, pareceres e análises destinados aos públicos interno ou externo; e
3. serviços de elaboração de discursos e de palestras.
Na prestação desses serviços a CRSilva Consulting conta com equipe coordenada por profissional com larga experiência em jornalismo e em Comunicação Organizacional e Institucional, adquiridas em 25 anos de atuação em um grupo multinacional, em quase dez como redator de um dos mais expressivos jornais do País, além de outros 15 anos em que somou valiosos conhecimentos no Congresso Nacional, no Ministério Público do Trabalho e, por fim, em uma agência reguladora.