Desenvolvemos soluções em gestão educacional, preparando as escolas para a mudança e promovendo a inovação. Há oito anos prestamos serviços para instituições de ensino, priorizando a análise das questões de maior impacto sobre os resultados e promovendo a melhoria do processo educacional e gerencial.
Nossa equipe de consultores possui ampla qualificação e experiência prática em projetos educacionais e encontra-se preparada para formular soluções completas e customizadas para cada situação. Dentre as atividades que desenvolvemos destacamos:
Análise Estratégica
Avaliação da situação da Instituição perante o mercado e a comunidade, por meio de pesquisas especializadas Análise estratégica do negócio, com redefinição do foco e da visão Estudos de segmentação e definição do posicionamento ou reposicionamento mercadológico Formulação de objetivos e estratégias Definição de indicadores de desempenho Preparação das equipes para a implementação do Plano Estratégico
Redesenho de Processos MapeamentoAnálise dos processos de maior impacto junto aos clientesEliminação de pontos críticos e realinhamento dos processosRevisão da estrutura organizacionalOrientação para a melhoria contínua
Atendimento e Prestação de Serviços Análise e melhoria do processo de atendimento aos estudantes e familiares Análise do clima organizacional Definição de ações de marketing interno e comunicação Planejamento de ações voltadas à tangibilização dos serviços Desenvolvimento do marketing de experiência
Capacitação e TreinamentoDiagnóstico do nível de capacitação das equipes Levantamento das necessidades de capacitação e treinamentoDesenvolvimento de programas customizados de capacitação e treinamento para as diferentes áreas da instituição educacional, considerando os processos de educação e de apoio
Após a formulação das soluções, discussão e aprovação junto aos membros da Direção da Instituição Educacional, prestamos serviço de acompanhamento do resultado das mudanças propostas, orientando sobre os ajustes necessários.
Os resultados obtidos pelas instituições que recebem consultoria da CRSilva têm sido bastante alentadores, com ganhos de produtividade, redução de custos e melhoria da imagem junto aos clientes e à comunidade, proporcionando aumento do número de novos estudantes e redução da evasão.